|
现如今,上司是“回避型”的情况也不少。本来,“回避型”的 人在承担责任和领导部下等方面都是不太擅长的,所以并不适合担任 领导岗位,但也并不意味着遇到“回避型”的上司,就只有糟糕的—面。 首先,“回避型”的上司通常都不喜欢冲突或对立,所以也很少会对 部下进行情绪化的训斥。与那种平时就喜欢大声说话、常常对部下骂 骂咧咧,而且还特别自恋型的领导相比,“回避型”的上司在曰常的 接触上,给部下的压力就小很多。此外,像从来不反思自己、从不听 取部下意见等这些自以为是的行为,也会少很多,因为这类人是愿意 听一听部下的意见的。
不过,“回避型”的上司最大的缺点就是,往往不愿意自己承担责任。 由于他们在做判断、做决定等方面非常不擅长,所以导致决断的延后。 对事态的应对也常常是滞后’的。甚至还会将判断和应对的工作都推给 部下去做,这样一来,等于也将责任推到了别人的头上。
此外,面对新的尝试和挑战,也会表现得非常谨慎,缺乏一定的 积极性。只会关注到“失败的风险”和“负担的加重”这些方面,因 此他们更倾向于维持现状。但是这么做带来的结果,往往就是应对不 及时,或使事态变得很被动。所以,缺少灵活性和机动性,也是这类
人的一个短板。
因此,这会让-些想干事的部下,总有-种被压制的感觉,好不 容易燃起的斗志也被抹杀了。
作为部下,该如何与这样的上司打交道呢?其'实,让‘‘回避型” 的人动起細-个最大姗,就是“不麵”。㈣之職会回纖 决定或云试新的挑战,就是因为想要逃避这种“不安感”。那么,为 了让上司能够去面对新的挑战,或者做出决定,就需要营造出一个比 这更大的“不安感”来,让他感觉到一种“危机感”,如果再这样下 去的话,就会变得非常危险了。在这种更大的‘‘不安感”面前,他才 会觉悟到哪怕是一些麻烦的事情,也必须得去做。
因此,我们在向上司汇报问题的时候,可以采用这样的方式,比 如“若不采取什么行动的话:恐怕事态会变得很糟糕啊” “再这样下 去的话,我担心就会变成您的责任问题了”,这样的话对方才会意识 到如果不马上采取应对措施的话,未来将会面临更大的麻烦,甚至还 会演变成做上司的责任问题。而关于未来可能出现的危机状况,我们 可以一边做模糊的表述,一边在其中加入“责任” “负担,’ “麻烦”“复 杂” “困扰” “糟糕的事态” “争议” “投诉” “官司” “纷争,,“情 绪化的对立” “担心” “恐怕” “风险”等词汇,同时脸上再配合表 现出一种难以形容的表情和态度。当然还可以反过来,故作沉默状,
不说一句央求的话语。
有时,也可以有意地要求对方给出判断或答复。这种情况下,就
可以直截了当地说“如果您不马上做决定的话,恐怕事态将会变得比 较麻烦……这样真的合适吗?”像这样以一种具体的、叮嘱式的口吻, 来向对方抛出问题。
“这是不是有点过度反应了” “让我再观察观察”,如果对方给 出的是想拖延时间的反馈,我们就可以反问:“您觉得目前的状况没 问题,是吗?”以此来进一步确定对方的判断。“回避型”的人特别 反感被人催促或是要求做出承诺,所以总是尽可能地采用模棱两可的 表达以图蒙混过关。因此,对方可能会说“倒不是说肯定没有问题, 只是情况还没有发展到要慌忙应对的时候吧”。
如果我们再继续追问的话,就有可能招致对方的反感了,所以最 好就此打住说“我知道了,那就先这样吧”。但是,我们之前做的所 有铺垫,仍然会潜移默化地发挥作用。因为不管怎么说,“回避型” 的人其内心是有一种强烈的不安感的,对于部下所提出来的风险,即 使自己再厌烦,也是会仔细加以考虑的。事态会不会真的如部下所言 变得不可收拾呢?真到了那个时候,那可就是自己的责任问题了啊, 像这样的担心会一直萦绕在心头。说不定用不了两天,他就会主动找 部下商量该如何应对了。
|
|